Претензия

31.07.2021 10:17
5045
Оценка
1
Отзыв проверен
22 Июля, на мой телефон пришло ликующее поздравление с днем рождения от банка Хоум Кредит, все бы ничего, но родилась я 4 апреля, а 22.07 день рождения моей покойной мамы, у которой был вклад в этом банке и наследницей которого я стала. Считаю данную СМС кощунством  и издевательством. Попытка получить извинения по телефону ни к чему не привела. Мне заявили, что я ДОЛЖНА приехать в офис банка и написать заявление. Я приехала, написала, хотя с какой стати? Они использовали мой личный контактный номер в своих грязных целях, Извинений я не услышаша. , хотя настаивала. Причем в форме заявления я , по мнению старшего кассира Петровой Ирины, я должна была указать паспортные данные, не являясь клиентом этого банка. Теперь вопрос откуда у мошенников такая полная информация о личности каждого из нас, и  редкий день обходится без попытки обокрасть вас?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-12T10:26:27+03:00
Добрый день. 16 июля наш банк праздновал свой день рождения и решил, также порадовать и своих клиентов подарками. Поэтому 20.07.2021 вам была направлена смс, с целью сделать вам подарок. Нам жаль, что вы восприняли это сообщение с негативной стороны. Приносим извинения за то что причинили вам неудобства. В системе банка вы никак не связаны с другими клиентами. На момент написания заявления вы являлись действующим клиентом, поэтому по регламенту банка необходимо было указать свои паспортные данные. Также по предоставленной информации от сотрудников банка извинения вам были принесены. В тексте вы указываете, про мошенников, расскажите подробнее, что вы имеете в виду? С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024