Передайте информацию!!! звонки в выходные в 9-10 утра

31.07.2021 11:12
3424
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что поступил третий звонок и вы вынудили написать отзыв и поставить оценку. Снова по задолжности моего товарища, который имел неосторожность оставить мой телефон телефон как контактный. На который, теперь, после его просрочек, мне повадились звонить менеджеры. Первый звонок, я вас выслушал, сошлись на том, что приму от вас смс с контактами, которую нужно передать товарищу. Получил. Передал. Второй звонок, снова нужно информацию передать, попросил больше не беспокоить меня. Третий звонок, вообще как будто подкол какой то был на ориентацию: "Дмитрий З.  рядом с вами находится?" как это понимать? И опять просьба передать информацию.. Все звонки идут в выходные и около 10:00 благо я просыпаюсь рано, но вообще как правило в выходные люди отсыпаются, отдыхают и уверен им не до решения Ваших проблем. И раз уж на то пошло, расскажу заодно историю июньской давности: действие г. Уфа задача получить 3 дебетовых карты мир под одну акцию. Получает моя подруга. Оформляет в мобильном приложении, нет никаких дополнительных полей при оформлении куда можно было бы пометку дать, мол требуется 3шт, хорошо, надеемся, что перезвонит кто то и там она уточнит этот момент. Вскоре смс ждите курьера, пришел принес конечно одну карту. Ладно снова заказываем и тут начинается, попросили не именную, через пару дней звонок извините только именные, хорошо несите, принесли мастеркард.. снова заказываем, приносят одну, отдать не смогли номер не совпадает не та карта. Еще раз. В общем на получение комплекта карт ушел примерно месяц, как раз под конец акции. Ну и третий косяк вспомнился из последнего. Получил значит я кредитку данного банка, долго лежит на полке без дела, с пачкой других кредиток других банков, настойчиво звонят менеджеры просят активировать и пользоваться, очередной такой звонок и мне озвучивают: мы добавляем вас в акцию и карта для вас будет без стоимости обслуживания навсегда! подчеркиваю на весь срок действия. не месяц не год. ок соглашаюсь пользуюсь и что вы думаете ? через пару месяцев вижу -590р списано за обслуживание)) звоню никто ничего сказать не может конечно. операция -590р из кабинета пропадает, и баланс увеличивается +590р и как я понял карта для меня стала с бесплатным первым годом. Я всё. Парируйте господа.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-04T17:36:35+03:00
Приветствуем. В звонках вы не просили нас больше не беспокоить вас по этому вопросу, поэтому мы и перезванивали. Сами звонки были правильными, мы можем звонить по дополнительным номерам в надежде на то, что удастся связаться с должником. Вопрос о том, не находится ли клиент рядом с вами, нужен для того, чтобы в случае, если это так, общаться уже с самим клиентом. Не хотели доставлять вам неудобства, по этому вопросу больше не побеспокоим. Плату за обслуживание списали из-за технической заминки, тут полностью наша вина. Простите, пожалуйста. Заметим, что мы вернули деньги и подключили бесплатное обслуживание, как и обещали. Хотели бы проверить и ситуацию с подругой. Пришлите, пожалуйста, ее ФИО и дату рождения в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]личные сообщения[/url], приложив ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Консультация по получению кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Захотел взять кредит на машину, подал заявку 10 сентября. Одобрили только под залог недвжимости, Но недвижимости полной у меня нет, только доля. Решил обратиться в... Читать полностью

14.09.2026

Восстановление утраченной информации по кредиту, работа поддержки

Оценка 5

13 сентября 2026 г. я установил приложение Т-банк на новый телефон в связи с утерей прежнего. Приложение скачал с Рустор, зашел быстро: ввел номер телефона, пришел код в смс и в... Читать полностью

13.09.2026

Позвонил жаловаться на чат, а получил идеальный сервис

Оценка 5

Хочу отдельно и очень тепло поблагодарить сотрудника телефоннной горячей линии Т-Банка Сергея (личный номер 1126588) за настоящий профессионализм. Обратился на горячую линию... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в кредите

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении 9 июня 2025 года, так как хотела отменить все свои заявки на кредит. Ранее я рассматривала возможность оформления кредита... Читать полностью

07.09.2026

Почему в уведомлении срок раньше даты списания: оператор всё прояснил

Оценка 5

18.07.2026 обратилась в чат поддержки Т-БАНК в мобильном приложении с вопросом о расхождении дат в уведомлении и графике по кредиту.Увидела в пуш-уведомлении требование внести... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка