Моя история получения карты в Росбанке

31.07.2021 11:57
6968
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мой первый негативный отзыв по Росбанку и хотелось бы сразу последний... А там как у банка карты лягут (шутка)... Но обо всём по порядку... 30.07.2021 в 10:00 - 10:30 я в отделении банка в городе Волгограде на проспекте Ленина в доме 46 получал раннее заказанную на сайте банка дебетовую карту Можно всё... И что меня удивило... Возможно, это такая политика банка по отношению к клиентам... Я слабо сопротивлялся, но под напором прекрасной сотрудницы не смог устоять (каюсь, прекрасная сотрудница...), но был удивлён... Во время получения карты, почему-то, надо было загрузить мобильное приложение банка, войти в него, пополнить счёт карты, осуществить платёж на номер мобильного телефона, подключить категорию в программе кэшбэка... На мой вопрос, что Это я могу САМ после сделать, мне отвечено, что без этого нельзя и это для моего Блага... Простой активации карты и пин-кода в отделении (и то по просьбе клиента) почему-то недостаточно...
Росбанк
Росбанк
2021-08-05T12:46:51+03:00
Уважаемый IFedorchenko! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с банком. Ваше мнение и оценка работы банка очень важны для нас, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024