Россельхозбанк

Срыв работы из-за ложного СМС

31.07.2021 15:30
4449
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 31.07.2021 я получил СМС следующего содержания: "Дмитрий В. АО "РСХБ" сообщает, что 02/08/21 года будут нарушены сроки предоставления документов по договору страхования имущества. АО "РСХБ" вправе предъявить требование о досрочном возврате кредитных средств. Для урегулирования вопроса просьба обратиться в офис Банка." Документы были отнесены в банк еще 09.06.2021 и при мне сотрудник вводил все данные. Как такое может быть???!!! Сегодня я на работе и вынужден был сорвать платное занятие для того что бы поехать в банк и все выяснить, как укахзано в смс. Получилось так,  или мне ехать тут же и успеть до закрытия отделения в 16.00, либо в пн.  но тогда уже будет поздно. По приезду в отделение банка сотрудники все проверили дважды и сказали что всё в страховой полис забит в систему. Вопрос кто мне возместит стоимость сорванного занятие и стоимость дороги с места работы до банка. И вообще зачем слать смс напоминания если страховой полис уже забит в систему. Прошу разобраться в ситуации!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-05T13:30:53+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Смс-информирование о продлении договора страхования имущества носит информационный характер. Документы в Банке имеются. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и будем признательны за обратную связь об урегулировании ситуации в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
che-dv
2021-08-05T17:11:01+03:00
Вопрос урегулирован. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка