Банк «Открытие»

Отзыв

31.07.2021 17:48
3956
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами данного банка уже более 2 лет. В последнее время данный банк все меньше нравится.  Под видом улучшения ухудшил бонусную программу, ну ладно, сейчас во всех банках ухудшаются условия. Но в данном случае присутствует прямой обман: Подключена категория "Путешествия". Решив последний раз воспользоваться повышенным кешбеком, оплатил бронирование сразу на сайте гостиницы. Через 3 дня операция провелась как обычно и высветилась категория "Путешествия".  Однако еще через день МСС поменялся на 4722, который не бонусируется! При этом МСС коды категории"Путешествия" конкретно прописаны в бонусной программе, и это МСС-кодами: 3000-3301, 3351-3441, 3501-3791, 3797, 3799, 4112, 4511, 7011, 7512. Кода 4722 там быть не может! По другим операциям другие категории или категория "Другое" куда причисляются все прочие МСС. Таким образом, не желая уже выплачивать повышенный кешбек, просто меняют МСС категории "Путешествия", прописанные в бонусной программе, на другие МСС, которые не категорируются. Отлично, копейку-другую вы на этом съэкономите, но лояльности клиентов это вам не добавит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-02T14:50:31+03:00
Автор, вы пожелали изменить оценку на положительную. Подскажите, какую оценку вы хотите поставить банку? 10.08.2021 По желанию автора отзыв засчитываем с оценкой "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-01T16:24:04+03:00
Добрый день. Проверили информацию по вашему вопросу. МСС-код по типу деятельности предприятия устанавливается банком, обслуживающим торговую точку/торгово-сервисное предприятие, в котором совершаете оплату. Поэтому мы не несем ответственность за неверно указанный МСС-код. МСС- код отображается в приложении по факту получения финансового подтверждения по операции. Начисление бонусных рублей за покупку с МСС 4722 произведем в соответствии с тарифом карты. Подробнее о том, за какие покупки получите повышенный процент в рамках опции «МАКСимум от путешествий» мы описали в п. 4 файла: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в целях сохранения лояльности начислили вам 300 бонусных рублей. Будем признательны, если вы оцените наше решение и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка