Отказ в принятии заявления

31.07.2021 23:39
5049
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мною был оформлен кредит 23****5460 от 24.07.21 на сумму 469696 руб. из них 69696 руб. - страховка "Ренисанс" . В отделении находящийся по адресу: Волгоградская обл. г.Палласовка,ул. Ленина, д.28 из них 69696 руб. это страховая премия. Причина возврата: Подумала и приняла решение РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ,офорленного в рамках кредита в ОХЛАЖДЕННЫЙ ПЕРИОД.  27.07.2021 я обратилась в тоже отделение по адресу Волгоградская обл. г.Палласовка , д.28 для подачи заявления о возрасте страховой суммы. Сотрудник, оформившая мне кредит,  Г-ва Э. ОТКАЗАЛА  В ПРИНЯТИИ ЗАЯВЛЕНИЯ ,направив в ВОЛГОГРАД. Сегодня 31.07.2021 я обратилась на горячую линию Хоум Кредит Банка по номеру телефона 88007008006 с просьбой принять заявление о возврате страховки. Заявление было принято 12176480 от 31.07.2021, а также сотрудник направила в отделение банка в г.Палласовка для написания письменного заявления.  Вопрос: Что за футбол ? Мне не удобно ехать в Волгоград, я работаю.  Мне не удобно ехать в Палласовку ПОВТОРНО по той же причине. Физически не могу обратиться. Я постоянный клиент банка,всегда исправно , в срок вносила платежи по другим кредитам.Зарекомендавала себя как НАДЁЖНЫЙ и ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ БАНКА. И такое обращение. ПРОШУ РУКОВОДСТВО БАНКА  С ЦЕЛЬЮ СОХРАНЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ ОПЕРАТИВНО И ПОЛОЖИТЕЛЬНО РАСМОТРЕТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ В РАЗМЕРЕ 69696 РУБ.  В РАМКАХ ОБРАЩЕНИЯ 12176480 ОТ 31.07.21  ДС ПРОШУ ЗАЧИСЛИТЬ НА МОЙ СЧЕТ.  СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-11T18:11:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-16T09:47:32+03:00
Добрый день. Примите извинения за данное недоразумение. На данный момент сумму страховки возвращены на ваш счет. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024