Акция "Болеть нельзя, вакцинируйся" обман?

01.08.2021 10:45
5266
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовал в акции "Болеть нельзя, вакцинируйся". 14.07.21 через чат приложения отправил скриншоты с госуслуг о прохождении вакцинации, оператор ответил что скриншоты подойдут. Был принят запрос №12079706. Также во время акции открыл "Накопительный счет" и по уже имеющейся на тот момент карте "Зеленая польза" делались покупки сильно превосходящие необходимые 1000 рублей с карты. По итогу никакого ответа на запрос нет, также не начислены и баллы. Хотя в чате еще во время акции спрашивал насчет данногог запроса, на что в чате отвечали что баллы зачисляются в течении 15 дней. 3 года пользуюсь услугами банка, имею несколько их продуктов,  все устраивало, а после такого случая даже не знаю что думать насчет их отношения к постоянным клиентам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-10T16:19:49+03:00
Добрый день. Бонус не был начислен автоматически, так как для выполнения условий акции необходимо совершать покупки с карты "Польза". К сожалению, сотрудники ввели вас в заблуждение и в связи с этим мы начислим вам бонус в течение 2-х дней. Примите извинения за данную ситуацию. С уважением, эксперт Анастасия.
AlioNzzz
2021-08-11T22:28:28+03:00
Баллы в итоге были начислены 11.08.21
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024