Проблемы с оформлением кредита через моб.приложение

01.08.2021 20:01
6672
16
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой отец является постоянным клиентом банка, имеет несколько кредитов и исправно их выплачивает. Так случилось, что ему срочно потребовалась некоторая сумма денег. Было принято решение быстренько (он так уже делал) получить деньги через мобильное приложение. В прошлый раз он оформил все за 15 минут.  Заполнил заявку, получил одобренный лимит, выбрал, где забрать карту и программу страхования. И тут самое интересное. Приложение пишет, что идут последние приготовления и подождите несколько минут. Эти минуты растянулись уже в 12 часов. Девушка в чате предложила написать обращение срок рассмотрения которого 8!! дней. Он позвонил на горячую линию, где предложили переустановить приложение и уверив, что это поможет. Чуда не случилось. При повторном звонке оператор переключила на тех.поддержку, там сказали, что необходимо написать письмо, приложив скриншот и срок рассмотрения увеличился до 30 (ЧТО?) дней, но может быть быстрее. Вы серьезно? Человек не оформляет кредит через приложение, чтобы ждать 30 дней. Отцу деньги были нужны именно сегодня, поэтому выбор и пал на ваш банк. А вы не только подвели, но и ставите просто возмутительные сроки решения проблемы. Ужасно!!!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-08-04T09:08:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали нам о проблеме. Мы работаем над ее устранением и постараемся завершить необходимые мероприятия как можно скорее. Обязательно сообщим вам о результатах. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР
mrs.ekaterinaivanova
2021-08-06T10:07:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка