Не выдали % по карте

01.08.2021 21:57

3888

Оценка

Отзыв проверен

Более полугода держала Москарту МКБ. В последний день каждого месяца на неё начислялся % на остаток (но рассчитывается он ежедневно). Месяц назад потребовалось её закрыть. До конца месяца оставалось 1-2 дня. Т.е. весь месяц деньги были на счету, и только дня начисления не дождалась (не было возможности). Отправилась в офис в Котельниках. Сотрудник офиса закрыл карту. Я уточнила, будут ли доначислены % за прошедший период. Сотрудник сказал, что после окончательного закрытия счета (+30 дней после написания заявления) мне придет уведомление, после чего можно прийти в любой офис и получить начисленные деньги из кассы. Прошел месяц, никаких уведомлений не приходило. Я отправилась в офис (уже другой), где сотрудник (уже другой), изучив вопрос, заявил, что никаких выплат мне не положено.

Администратор народного рейтинга

2021-08-12T14:50:34+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-09-15T11:40:14+03:00

Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника. Информация не осталась без внимания и направлена руководителю отделения для проведения дополнительной работы и принятия предусмотренных мер. Поясним, что согласно условиям Договора комплексного банковского обслуживания проценты на сумму остатка на каждом картсчете выплачиваются в соответствующей валюте в последний день календарного месяца (при условии, что картсчет не закрыт на дату выплаты процентов). Для карт, обслуживаемых в рамках пакетов карточных услуг, проценты не выплачиваются, если на начало дня выплаты процентов (на 00:00 по московскому времени) пакет карточных услуг приостановлен/отключен в соответствии с Договором. В связи с тем, что на 30.06.2021 пакет карточных услуг «Выгодный» был отключен, проценты на остаток на картсчете не были выплачены. Мы хотим урегулировать ситуацию и доначислить проценты, которые не были вами получены в результате предоставленной сотрудником информации. К сожалению, на ваше имя нет открытых счетов в банке. Просим вас открыть любой счет в МКБ для возможности выплаты процентов. После открытия счета напишите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.06%

решено проблем

5 787

отзыва

5 664

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность МКБ user-856326316421 01.09.2026 я пришел в отделение МКБ на перерве 56/2 у метро братиславская , чтобы оформить дебетовую карту. я взял талон и даже не ожидая в очереди меня пригласил менеджер Фарман...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-82688716501 1 сентября 2026 примерно в 15:30 я обратился в МКБ Банк в г Верхняя Пышма Юбилейная 9 а. Меня поприветствовали и помогли взять талон на обслуживание. Мне нужно было оформить карту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Получение карты в офисе Академика Янгеля user-429826307028 Выражаю искреннюю признательность менеджеру Надежде Н-ой за первоклассное обслуживание. Целью моего визита 28 августа в офис на Академика Янгеля была дебетовая карта - и я не...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо большое менеджеру Диане user-441617418228 Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-521618708901 Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику! user-842426271380 28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность МКБ

Оценка 5

01.09.2026 я пришел в отделение МКБ на перерве 56/2 у метро братиславская , чтобы оформить дебетовую карту. я взял талон и даже не ожидая в очереди меня пригласил менеджер Фарман... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

1 сентября 2026 примерно в 15:30 я обратился в МКБ Банк в г Верхняя Пышма Юбилейная 9 а. Меня поприветствовали и помогли взять талон на обслуживание. Мне нужно было оформить карту... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты в офисе Академика Янгеля

Оценка 5

Выражаю искреннюю признательность менеджеру Надежде Н-ой за первоклассное обслуживание. Целью моего визита 28 августа в офис на Академика Янгеля была дебетовая карта - и я не... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026