Как надо играть в футбол. Инструкция от Промсвязьбанка

2020 год.Открыли счет. Ну надо было так… 8 июля(здесь и далее – 2021 года). Подали заявление на закрытие счета. 9 июля.Звонок от менеджера банка. «А почему?». Объяснили. Ну и как-то на время благополучно про это забыли. 22 июля.Решили полюбопытствовать. Заходим в интернет-банк, а счет как был рабочим, так и остался. И тут понеслось. Написали по всем доступным электронным адресам «А почему?» 23 июля.Пришел ответ. Попросили уточнить статус, потом запросили ИНН, город, адрес обслуживающего офиса, телефон. Хм… Ладно, ну мало ли че там.. Забыли, потеряли, с кем не бывает… Пообещали передать в профильное подразделение, ну и что коллеги свяжутся. 27 июля.Тишина. Осторожно пытаемся напомнить о себе. Ответ обнадежил: «Обращение было повторно адресовано коллегам по работе с юридическими лицами.» 28 июля.Обмен письмами вежливости. МЫ: «Закройте нам счет, пожалуйста», НАМ: «Мы по почте такие вопросы не решаем. Звоните туда-то и туда-то». (это если вкратце) Снова написали «А почему?» Ответ: «Ваше письмо передано в профильное подразделение по работе с юридическими лицами.»  На колу мочало… 30 июля.Рассказ про то, как банку жаль, что мы столкнулись с такой ситуацией, что электронная почта есть незащищенный канал, что финансовые вопросы там не решаются, и опять,  звоните туда-то, пишите туда-то… И тут вот такой вопрос возник: зачем еще куда-то звонить или писать, если мы уже все написали? Заявление отправили, денег на РКО оставили… Вроде как, ход за банком должен быть? И тут банк решил проявил озабоченность: «Вам счет закрыли?» Это вы нас спрашиваете??? Пишем, что нет. Обнадежили: «Для решения вопроса мы отправили запрос в ваш обслуживающий офис. Ожидайте, пожалуйста, с вами свяжутся в течение дня.» 2 августа.Течение дня закончилось, с нами не связались… Скучно...