"Чудеса случаются..." или Возврат комиссии при переводе с кредитной карты, бонусы за оформление

02.08.2021 09:26
3957
Оценка
5
Отзыв проверен
При получении кредитной карты open card, решил открыть накопительный счет "Моя копилка", но при переводе денежных средств, ошибочно указал реквизиты счета кредитной карты. По тарифам банка перевод с кредитной карты на накопительный счет "нарисовало" космический %. Собственно, обратился в онлайн-чат поддержки, сначала не хотели составлять обращение и давали отсылку к тарифам.  Настоял на подаче обращения, затем написал на форум представителю банка "Открытие ФК". В течении буквально 5 дней с момента обращения и о чудо-пришел положительный ответ, о переводе денежных средств на накопительный счет с возвратом комиссии. Но без "ложки дегтя" не обошлось: оформлял по реферальной ссылке друга, не являясь клиентом банка. При наступлении сроков начисления бонусов, они не зачислились. В поддержке выяснилось, что оказывается у меня статус "клиент банка". Была ранее история, где хотел получить карточный продукт банка, но так и не сложилось, при этом было составлено заявление на отзыв ПД. Пришлось снова повторить пройденный путь.  Результат не заставил себя долго ждать, было принято положительное решение и обещание начислить до 10.08.2021, бонус.  Надеюсь, что все обещанные бонусы выплатят. Хочу выразить слова благодарности представителю банка, полагаю, что к "чудесам" он приложил свои усилия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-12T22:16:29+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите скриншоты подтверждения доначисления бонусов и сообщения от банка о положительном решении на почту responses@banki.ru с адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте и укажите ссылку на отзыв. 06.09.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
SergANB
2021-08-30T09:34:43+03:00
Отправил скриншоты на почту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-02T09:36:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили профессионализм наших сотрудников с форума. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024