Снятие комиссии Альфа-банком по 115-ФЗ 10% от суммы остатка на счетё

02.08.2021 13:37
4312
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27.07.2021 банк необоснованно удержал и списал комиссию в 10% от остатка денежных средств при закрытии счета и со ссылкой на 115-ФЗ. При этом: 1. Клиентский менеджер (Виктор Т-ов) ввёл  в заблуждение меня как клиента банка о том, что никакой комиссии по ходу снятия денежных средств не будет! Комиссия 10% составила очень существенную сумму - 76 242,03 рублей 2. Банк запрашивал подтверждающие сделку документы, получил их и всё равно заморозил деньги на счету, фактически приостановив хозяйственную деятельность! При этом не было дано никакого документального обоснования  ни причинам приостановки по счетам, ни снятия комиссии. Банк просто сослался на нецелесообразность сделки практике гражданского оборота (позиция от менеджера через чат) Исходя из нарушений и таких существенных для меня последствий (заморозка хозяйственной деятельности, потеря ввиду комиссии 76 тысяч рублей (убытки), если здесь не получится как-то вопрос решить, буду обращаться в арбитражный суд и взыскивать удержанные денежные средства как реальный ущерб, а также взыскивать понесенные убытки за приостановку деятельности, госпошлину за взыскание в суде, расходы на юридические услуг, а также проценты за пользование банком моими денежными средствами. Жду комментариев сообщества, а также представителя Альфа-банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T17:57:23+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и не обнаружили некорректных действий со стороны сотрудника банка. Звонок был осуществлен для проверки данных, указанных в Анкете Клиента. Извините за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка