Отвратительное отношение к клиенту!

02.08.2021 14:26
4279
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24 июля подал заявление на закрытие счёта карты. Вечером позвонил в контакт центр, чтобы узнать сроки закрытия. Было сообщено, что этот срок равен 8 дням. На текущий момент, счёт не закрыт, в поддержке информацию о состоянии счёта не предоставляют, предлагают съездить в офис. Офис от моего проживания находятся в 50 км. Внимание, вопрос, Росколхозбанк: Почему я должен ехать в офис банка, тратить время и деньги, чтоб узнать элементарную информацию о состоянии счёта, которую любой другой банк предоставляет без проблем?!  P.S. Предоставленный номер телефона отделения г.Одинцово , не отвечает! Очень рад, что мы с вами расстаёмся, более никаких дел иметь с вами никогда не буду и другим не советую!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-03T18:18:26+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Спасибо за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. В результате проверки установлено, что в итоге Вам верно сообщили о максимальном сроке закрытия счета - 45 дней. Посещение офиса не требуется, счет закроется автоматически. Уточните, пожалуйста, можем ли считать ситуацию урегулированной? Нам важно, чтобы вопрос был полностью решен. Желаем Вам успехов и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка