Акция, правила которой засекречены

02.08.2021 14:59
6205
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил заказать кредитку Польза по акции, по которой возвращают 3000р при тратах от 3000р. Огорчили 2 момента: - карту рекламируют как безусловно бесплатную, но по факту к ней автоматом подключена условно бесплатная услуга Польза, и ее нельзя отключить. 23.07.21 заказал карту, дождался смс об акции и 26.07.21 совершил покупку на 11372р. Все это время я пытался получить от банка ссылку на документ с правилами акции, поскольку описание, в мобильном приложении и смс слишком короткое. Ни в чате, ни по телефону ссылку на правила мне не предоставили. Сначала обещали начислить баллы до 31.07.21, теперь откуда-то взялись 45 дней. Такое отношение заставляет задуматься о целесообразности хранения средств в этом банке. И сделайте уже что-то с обновлением вашего МБ, которое вы так рекламируете. Совет переустановить приложение банка считаю издевательством.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-02T17:36:00+03:00
Добрый день. Благодарю за время, уделенное для написания отзыва, а так же за ваш развернутый ответ в звонке. Любое мнение помогает нам развиваться и менять свои сервисы и продукты в лучшую сторону! Что касается условий акции, они доступны для ознакомления в вашем личном кабинете, так же я продублировал их на вашу почту. Срок начисления бонуса составляет 30 календарных дней с момента выполнения всех условий акции. Ожидайте начисление до 25.08. С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024