Документы для снятия обременения по ипотеке

02.08.2021 15:01
6540
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Досрочно закрыл ипотеку 14.07.2021, сразу же заказал документы для снятия обременения по квартире. Ориентировали на 10 рабочих дней, как документы будут готовы, со мной должны связаться, так сообщил сотрудник банка, либо приходите после 10 рабочих дней. Прибыл в банк на 11 рабочий день. Документов нет. Искали, искали, выдали только справку о закрытии о выполненных обязательствах по договору. Никто ничего не знает. Когда будут доставлены документы неизвестно. Сказали, что 22.07.2021 документ был исполнен и передан на отправку. Далее связывался каждый день через мобильное приложение в чате и по телефону горячей линии, с целью выяснить статус доставки, сроки прибытия. Каждый раз разная информация от сотрудников. Никто ничего не знает, в одном все неизменны: "Ждите звонка, как документы прибудут в отделение, с вами свяжутся." Сегодня 02.08.2021 звонил снова на горячую линию, сотрудник уже говорит, что вам выдали справку, больше никаких документов нет. У меня горят две сделки, по продаже и покупке новой. Вроде серьезный банк, такого абсурда и бардака от вас я не ожидал. Когда я получу на руки пакет документов для снятия обременения в мфц? Испортили все впечатление о банке!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-08-03T17:06:32+03:00
Добрый день! Приносим искренние извнения за сложившуюся ситуацию. С Вами связался ответственный сотрудник для урегулирования вопроса. Мы рады, что Ваш вопрос решен положительно. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
user1711112
2021-08-09T17:57:07+03:00
Мой вопрос действительно был решён в кратчайшие сроки. Связался ответственный сотрудник Андрей Греч и в течении нескольких дней без моего участия решил вопрос. Благодарю за проделанную работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка