Банк «Открытие»

Обманщики

02.08.2021 15:29
3934
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправил онлайн заявку на открытие дебетовой карты. В первый раз курьер не захотел приехать в назначенное мной место и предложил встретиться там, где ЕМУ удобнее, был послан лесом. Через месяц второй курьер доставил карту, я работаю на строительном объекте, на коленке заполнили договор, сфоткала с паспортом и конвертом и убежала. На просьбу рассказать поподробнее о карте, ответила, что на сайте вся информация есть... Для активации карты нужно было пополнить счёт. Я перевел с другой карты 100 рублей и отложил карту "Открытие" до лучших времён. Каково же было моё удивление и негодование, когда, спустя неделю, я обнаружил, что эти 100 рублей исчезли со счета и на счёте образовался долг в размере 400 рублей! При обращении в службу поддержки, получил ответ, что деньги я должен за выпуск карты! При этом во всех рекламных объявлениях написано, что карта БЕСПЛАТНАЯ! Чтобы вернулись мои 500 рублей, я должен совершить расходные операции по карте на сумму 10000 руб. Оказывается это прописано в дополнительной информации по тарифам! Это как? В рекламе - бесплатно! А реально я должен за этот кусочек картонки 500 рублей? Это ли не обман чистой воды! Никому не советую пользоваться услугами этого банка! Убеждаюсь уже не в первый раз! В прошлый раз зарекайся обращаться в этот банк, но через несколько лет забвения чёрт дёрнул опять к ним обратиться!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-04T14:59:59+03:00
Добрый день! Просим прощения за несвоевременную доставку карты и неполную консультацию. Мы сообщили о случившемся коллегам, ответственным за доставку, чтобы в будущем таких ситуаций не возникало. Не хотим, чтобы вы оставались в обиде на нас, поэтому приняли решение вернуть комиссию. Деньги зачисли в течение двух рабочих дней. Также дополнительно начислили вам 300 бонусов. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user5058923
2021-09-05T13:30:44+03:00
Видимо только после публикации отрицательного отзыва на Банки.ру и "получение" от руководства, менеджеры решили вопрос.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка