Тинькофф разочаровал

Много лет являюсь клиентом Тинькофф банка, всегда рекомендовал его, подключил не мало друзей и родственников. Был уверен что Тинькофф современный и нацеленный на клиентов банк. Но вчера был шокирован, Тинькофф меня подставил, по ощущениям это было как предательство друга... 28.07.21 на сайте Ситилинк я выбрал товар с возможностью рассрочки, сразу подал заявку и из разных одобренных вариантов банков выбрал одобрение со стороны Тинькофф, так как уже писал являюсь давним клиентом. После отправки заявки со мной связался оператор и назначил встречу с представителем. С представителем я встретился 29.07.21, подписал документы получил свой экземпляр кредитного договора.Ничего плохо не предвидя с момента подписания кредитного договора спокойно ожидал доставки товара, назначенной на 02.08.21. И вот 02.08.21 я получил смс о доставке товара и возможности его получения, позвонил в Ситилинк и уточнил возможность получения, сообщили что все ок, можно забирать товар. Приезжаю в пункт выдачи, в мне сообщают что моя рассрочка не авторизована. Я сразу подумал, что Тинькофф не мог бы на столько задержать передачу информации в Ситилинк, проблема в неорганиванном Ситилинке. Сотрудники на месте написали заявку в поддержку для выяснения причин. Я звоню на горячую линию Ситилинка, пытаюсь выяснить причину задержки, мне там сообщают, что рассрочка находится в статусе "ожидает доставки курьера" или как то примерно так, при этом оператор Ситилинке обещает разобраться и перезвонить. Злой и недовольный, перед тем как уйти из пункта выдачи Ситилинк решил позвонить в Тинькофф и пожаловаться на данную ситуацию и получить подтверждение, что все необходимые процедуры давно выполнены. Звоню на горячую линию Тинькофф, говорю что на прошлой неделе оформлял рассрочку, подписывал договор №54****5754, но есть проблемы с Ситилинком, прошу подтвердить что все процедуры со стороны банка выполнены. А оператор мне сообщают, что банка отказал в выдачи рассрочки. Я говорю как отказал, она же одобрена, подписан договор №54****5754 , как так? Говорю оператору, даже если отказал, то должен же был уведомить об этом хоть как то, уведомить о расторжении или аннулировании договора. Оператор говорит, банк может просто вот так отказать и не о чем не уведомлять.После этого разговора я ощутил чувство крайнего разочарования, как будто меня  кинули и не просто кинули, а кинул и подставил друг. Я как дурак доверяя этому другу, потерял неделю в ожидании доставки товара, как дурак потратив время и деньги проехал пол города, как дурак полчаса говорил разным сотрудникам в Ситилинке, чтобы они искали проблему у себя. Тинькофф, прошу в срочном порядке сообщить, как так получилось, что подписанный договор №54****5754 расторгнут в одностороннем порядке, почему я об этом не уведомлен.Также сообщаю что по данной ситуации будет направлена жалоба в ЦБ. Также договор будет изучен юристами для выяснения возможности одностороннего расторжения со стороны банка без соответствующего уведомления клиента.Кстати, товар этот должен был стать подарком супруге, на годовщину  которая у нас 02 августа. Подарок не удался, спасибо тинькофф...