Локо банк "лёгким движением руки"

Уважаемый nikolay1966! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что наши сотрудники информируют каждого клиента о возможности приобретения дополнительных услуг, разъясняют их преимущества, стоимость и порядок оформления. Все дополнительные услуги в Локо-Банке являются исключительно добровольными и подключаются только после письменного заявления клиента. В ходе консультации для удобства снятия денежных средств сотрудник предложил Вам оформление карты ЛокоДжем. Стоит отметить, что сотрудники стараются максимально клиентоориентированно подходить к обслуживанию клиентов. Карта ЛокоДжем является кредитно-дебетовой, договор карты подписывается как кредитный с установленной ставкой, но с нулевым лимитом. В данном случае Вам была оформлена дебетовая карта ЛокоДжем, то есть по карте можно тратить только собственные средства (дебетовые свойства карты). Сумма кредита или лимит кредитования составляет 0 рублей, что указанно в Вашем кредитном договоре. Карта ЛокоДжем сочетает в себе все основные характеристики: возможность бесплатного обслуживания, доход на остаток и кэшбэк за покупки. В начале обращения Вы сообщаете, что согласились на оформление карты и исходя из Ваших слов можно сделать вывод, что Вы были уведомлены об особенностях оформленной Вам карты. После Вашего обращения мы провели проверку, все документы были оформлены корректно и подписаны Вами. После оформления сотрудник выдал полный комплект документов Вам на руки. Обращаем внимание, что согласно п.7.2.7. правил клиент имеет право расторгнуть договор счета и использования банковской карты в порядке, указанном в п. 14.2. правил. В соответствии п.14.2. договор счета и использования банковской карты может быть расторгнут в любое время по заявлению клиента, составленному по форме банка и предоставленному в банк одновременно с картой. Заявление должно быть подано в банк в письменной форме за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Оставить обратную связь в электронном виде можно на официальном сайте банка или по ссылке https://www.lockobank.ru/about/branches/, в разделе «Оставить отзыв» (правый верхний угол). Дополнительно сообщаем, что у клиентов отсутствует необходимость оставлять идентичные/аналогичные отзывы на нескольких ресурсах, так как жалобы рассматриваются в порядке их поступления и клиентам всегда предоставляется ответ на обращение. Надеемся, что нам удалось ответить на Ваши вопросы. С уважением, Локо-Банк