Нам лень

дано: обед. новый телефон (сам аппарат, номер старый). новое приложение. обращение в банк с невозможностью входа в мобильное приложение, при работающем сайте. ну как водится советы сбросить приложение, переустановить, обновить на новое, в котором вот именно эта проблема исправлена. несколько звонков, идентификаций и заверений, что вот сейчас привязка ЛК сброшена и уж точно все заработает (нет). ближе к вечеру. заблокированы все карты (кто-то увлекся сбросом ЛК?). при упоминании в чате о заблокированных картах блокируется ЛК. в чат ЛК сотрудник пишет о блокировке и решении (ну а вдруг кто-то прочтет) звонок на горячую линию. идентификация. разблокировка ЛК. с картами сложнее. физические разблокировали, а виртуальные невозможно - перевыпускайте (вот счастье перепривязывать). вечер. карты не перевыпускаются - ограничение в 5 карт на клиента. но у меня всего 2, и те заблокированы. но оператор обещает их разблокировать. один. потом передает другому. и следующему. нет, виртуальные карты нельзя разблокировать (а физические можно). полночь. очередной звонок. идентификация. и мы составляем заявку (на что?) в течении 4(!) дней ее рассмотрят, и может быть у меня опять будут виртуальные карты. а мобильное приложение? а примерно в тоже время, что и заявка мне пообещали передать проблему в соответствующую службу (всего 12 часов потребовалось). там говорят в течении суток мне ответят. действующие лица: я и операторы: Марина, Дарья, Алексей, Николай, Марина, Екатерина, Василий, Татьяна, Алексей, Денис,Тамам, Оксана, Евгения, Надежда, Людмила, Ева, Дмитрий 17 человек, на протяжении десятка часов перекидывали меня друг другу, даже не пытаясь вникнуть в суть проблемы и решить ее. Олег, ты серьезно?