Банк вконец испортился и на это грустно смотреть

С банком я 4 года,всегда его рекомендовала друзьям, но больше никогда и сама буду уходить. На минутку у меня там около 40.000$ и даже при таких суммах банк плевать хотел на клиентов, служба поддержки работает по принципу «нам очень жаль, передам информацию коллегам», а дальше ТИШИНА! Эти загадочные коллеги я не знаю где обитают, но по факту банк не может разрулить 3 простейших косяка уже которую неделю.  Косяк 1:Тиньков-тревел выбрал себе в партнеры мошенников-прокат Авто в Албании. Эти ребята написали в договор штраф в 500 евро за езду по бездорожью и все бы ничего, стандартный пункт, но дорогу, которую Гугл-карта показывает как вполне себе дорогу, они таковой не считают. 500 евро с кары улетело в момент и на все мои вопросы меня отправляют самой разбираться с мошенниками. Вежливо, но «мы не можем оспорить данную операцию, если вы хотите продолжить оспаривание, то другая сторона будет подавать на вас в суд, мы продолжаем оспаривание?” При этом мне была предложена «компенсация» в размере 3000 рублей и потом ещё раз в 1500 миль на карту. То есть ещё раз, 500 евро улетело тк я как клиент Тиньков-тревел была уверена, что уж мой банк проверил кого он мне там рекомендовал в Албании и что уж если я бронирую через них, то это гарантия, что меня не начнут разводить Албанские мошенники, но нет! 500 евро улетевшие со счета банк Тиньков считает можно «замять» кинув 3000 на карту! Лучше бы уж сразу сказали: идите лесом, нам это разгребать не интересно! Вы как клиент нам не интересны! Так было бы хоть честнее! Ни разу ни один менеджер не вышел со мной на связь ни с одними извинениями, которые были бы подкреплены хоть каким-то адекватным предложением по урегулированию конфликта, ни “давайте мы компенсируем вам половину этой суммы милями», ни «давайте мы на год сделаем повышенный кэшбек в закреплённых 3х категориях по вашему выбору», ни бесплатное обслуживание какой-нибудь премиальной карты наконец, в общем ничего вообще, что меня могло бы успокоить. В общении с банком в чате я не раз и не два говорила, что я не требую вернуть всю сумму от прокатной компании, это нереально, они договор составляли грамотно, но банк должен хотя бы частично компенсировать клиенту потери, которые он несёт из-за того, что банк запартнерился с недобросовестными ребятам Косяк 2: в декабре открыла у них ИП. Задала кучу вопросов, чтобы не было проблем с налоговой. Случайно в июле в чат задаю рядовой вопрос и вдруг мне оператор сообщает, что с июля мне нужно иметь онлайн-кассу. То есть в декабре мне об этом не сказать было сразу! Ладно, пару дней думаю что делать, решаю перевестись в статус самозанятого, пишу в чат, мне говорят надо оформить заявку на бух- обслуживание. На доп вопросы говорят «ну вот это бухгалтер и скажет». Я ТРИ раза просила, чтобы бухгалтер вышел со мной на связь именно в чате. Но мне упорно продолжали звонить тк что говорит клиент Тиньков-банку плевать хотелось, у них есть протоколы-скрипты, вот по ним с вами и будут говорить! Итог: пока висела заявка прошёл срок подачи отчетов в налоговую и тк на это время был заблокирован доступ в онлайн-бухгалтерию, я просрочила платежи в налоговую! Как банк будет это решать мне никто не считает нужным объяснить.  Косяк 3: ну и вишенка на торте, на фоне всего предыдущего, Тиньков-банк ЗАБЛОКИРОВАЛ мне смс-уведомления! В данный момент я даже не могу вывести деньги со счетов. На все мои письма в поддержку они несколько ДНЕЙ говорят, что ситуацию может исправить простой звонок, я оставила номер на который мне можно звонить, прошло 2 дня - тишина!  Итог: службы работы с клиентами по факту нет, это просто фикция.