Не дошел СБП перевод

03.08.2021 09:26
4775
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 01.08.2021 примерно в 00:25 я сделал три перевода СБП по 150 000 рублей со своего счета в Тинькофф банк в Хоум кредит. Деньги списали все три раза, но два перевода дошли моментально, а третий нет.Оставил обращение в Хоум кредит, но его закрыли ответив, что у Тинькофф узнайте про перевод. Уточнил у Тинькофф все ли хорошо прошло с их стороны, ответили что да и дали реквизиты перевода, которые я передал в Хоум кредит, где они с этими реквизитами составили новое обращение. Его вчера закрыли с ответом, что деньги поступят до 8:00 03.08 числа. Деньги не поступили.Еще замечу, что в чате про перевод некоторые сотрудники некомпетентные ответы выдавали, из разряда, что мол выходные же поэтому не дошли и прочее.Прошу решить вопрос с переводом. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T22:59:08+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-17T09:43:23+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. По вашему переводу от 01.08.2021г была запрошена информация, коллеги ответили, что на момент совершения перевода была зафиксирована техническая ошибка и на 03.08.2021г она была устранена и повторений данной ситуации исключено. От лица Банка мы повторно приносим свои извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что в дальнейшем пользуясь услугами Банка , вы будете получать только положительные эмоции. С заботой о вас, Шейда.
Azer_T
2021-08-03T12:30:48+03:00
Деньги пришли. Спасибо за внимание
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024