Спасибо за решение проблемы

03.08.2021 10:48
3513
Оценка
4
Отзыв проверен
Возникшую проблему решили оперативно и вежливо. Надеюсь в дальнейшем не будет повода для возникновения никаких сложностей в обслуживании клиентов Совкомбанка, а общение будет приятным и полезным для обеих сторон. Хотелось бы, чтобы во всех филиалах Совкомбанка сотрудники были более вежливы и внимательны
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T10:38:29+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 17.08.2021 На основании дополнений автора засчитываем итоговую оценку 4. Снимаем балл за подключенную услугу. Автор, вопрос задан Администратором Народного рейтинга, выплаты баллов мы не осуществляем.
g*******@gmail.com
2021-08-13T11:13:11+03:00
Могу и с конкретикой. Пришел в Ваш филиал г. Омска с просьбой разобраться - почему без моего согласия меня подписали на " десятку", а в ответ услышал от сотрудницы, что деньги мне не вернут. Пришлось звонить по " горячей " линии, где девушка извенилась за доставленную проблему и мгновенно отреагировала - деньги вернули на мою карту, а в качестве компенсации пообещала 500 баллов. И было предложено оставить положительный отзыв. Врать я не люблю и поэтому написал все как было. Если Вы решили " зажать" эти 500 баллов, то это будет на Вашей совести, а я своего мнения и ответа не изменю. Пока.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-13T10:54:29+03:00
Уважаемый Анатолий! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка