Досрочное погашение!

Представители банка, как вы считаете, может частично-досрочное погашение привести к увеличению переплаты? А вот и может! :) Имеется ипотека, полученная в далеком 2014. Жизнь длинная, ситуации разные. И работу теряли, и детей рожали, и болели долго. Но платим, стараемся. Даже досрочные платежи вносим. Ежемесячно в день платежа по ипотеке докидываю разные мелкие суммы и радуюсь. Хоть на 300 руб., но долг меньше. А, как оказалось, радуюсь я зря. Досрочное погашение в начале лета произвела в счет сокращения срока, хотела посмотреть, какой вариант мне будет выгоднее - в счет срока или в счет уменьшения платежа. Получила прекрасный результат: ежемесячный платеж: 13565,22 руб. последний (корректирующий) платеж 10.09.2044: 8428,08 общая переплата: 3626047,45 Замечательно. В следующий платеж делаю небольшое досрочное погашение на сумму 482,65 но теперь уже в счет уменьшения платежа, жду результата перестроения графика.... и вот  он! Ежемесячный платеж: 13544,82 (меньше предыдущего на 20 руб. 40 коп) последний (корректирующий) 10.09.2044: 17503,44 (больше! предыдущего на 9075,36)  общая переплата: 3630798,84 (больше! предыдущей на 4751,39) ЧТО? При составлении претензии сотрудники заподозрили, что я ошиблась с первоначальными данными, потому что такого не должно быть. Но у меня есть фото). Не ошиблась.Жду результата по претензии. Дождалась. Цитирую: "Размер заключительного платежа (в том числе в рамках каждого из временных интервалов) является корректирующим и может отличаться от всех предшествующих платежей в большую или меньшую сторону. Размер платежа за последнюю платежную дату определяется как остаток задолженности по кредиту и начисление процентов за пользование кредитом на указанную дату (включительно). Получить ответ можно на официальном бланке".  Где здесь ответ на вопрос: "почему выросла переплата?"?... Создано повторное обращение, но предполагаю ответ будет следующим: "проверили, ошибок не нашли").  Совсем скоро очередной платеж. Вот сижу и думаю - платить досрочку или не платить - как бы боком не вышло. И снова: "я лидер, мы-команда, все для клиента". Для клиента и правда ВСЕ: головняк, некомпетентность сотрудников, технические проблемы.   Спасибо!