Навязывание услуги

Добрый день! 07.06.2021 мною в Почта банке был оформлен кредит, при заключении договора мня обязали приобрести сертификат "Мультисервис" ООО "ЕЮС", на сумму 10000, 00 рублей  в противном случае в  заключении кредитного договора было бы отказано. И меня уверили, что потом мы легко можем от него отказаться и нам тут же вернут потраченные деньги.   Я обратилась в ЕЮС о возврате денежных средств, т.к. сертификатом пользоваться я не планировала.  Мне тут же предложили 50% скидки и возврат 5000,00 рублей прямо сейчас., а то 10 000 рублей вернут в течении месяца. Собрала все необходимые документы и с описью почтой России ценным письмом отправила. 15.06.2021 года письмо было вручено по адресу ООО "ЕЮС". Прошло почти 2 месяца. На сегодняшний день меня кормят обещаниями вернуть деньги, придумываются какие-то нелепые проблемы(рассмотрение моего заявления в 5-ти инстанциях, сервис 2 недели не работал и т.д.), конкретные сроки не говорят. По закону РФ "О защите прав потребителя" ст.32 с момента получения моего уведомления о расторжении договора в одностороннем порядке и возврате денежных средств, деньги мне должны были вернуть  в течении 7 дней.  И на минуточку эта сумма входит в тело кредита и за неё платятся проценты!   Обратилась через мобильное приложение к представителям банка, от меня открестились: « Банк при предоставлении кредита озвучивает условия при которых может Вам одобрить продукт. Вы в свое время принимаете решение согласиться на данные условия или нет. Все закреплено условиями договора и Вы своей подписью в договоре подтвердили, что Вам понятны тарифы/условия и что Вы с ними ознакомились. »В поисках информации о ЕЮС я увидела в просторах интернета не лицеприятные отзывы и кучу жалоб на подобную моей ситуации. Мне не понятно, каким образом ПОЧТА БАНК может навязывать услуги такой организации, и вообще НАВЯЗЫВАТЬ? Что это за заговор против потребителя? Морально готова уже судиться и отстаивать свои права.