Русский Стандарт

Оличное дистанционное обслуживание, но неудобная система погашения задолженности

03.08.2021 12:14
5132
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь уже почти год, и в отличие от других банков ни разу не было необходимости звонить в колл-центр: возникающие вопросы по бонусной программе и переводам в рамках «Системы быстрых платежей» решались оперативно в рамках онлай-чата даже в ночное время. Также хочу отметить то, что в мобильном приложении имеется вся информация о карте, включая её реквизиты и тарифный план, чем так же может похвастаться на каждый банк. Из минусов — неудобная система погашения задолженности при переводе средств из стороннего банка. В отличие от всех других банков, в «Русском стандарте» переводы по СБП сперва поступают на дебетовую цифровую карту, а уже с неё средства сам клиент должен перечислить на свою кредитную карту. Почему нельзя сделать, как во всех других банках — возможность прямого перевода средств с карты стороннего банка на кредитную карту банка «Русский стандарт»?  Также хочу отметить невозможность подключения карт платёжной системы «МИР» банка к системам бесконтактной оплаты (GooglePay, SamsungPay). Несколько раз обращался по данному вопросу в банк и получал ответ, что на данный момент такой возможности нет, а когда банк подключится к этим системам — неизвестно. Не очень удобно в 2021 году носить с собой единственную физическую карту — карту МИР «Русского стандарта».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T14:13:12+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, когда и с какими вопросами по бонусной программе и переводам вы обращались в чат?
Smith10
2021-08-13T17:51:04+03:00
Насчёт переводов обращался в чат первый раз 9 октября 2020 г. при первом погашении задолженности по карте, так как не удавалось перевести деньги напрямую из стороннего банка на кредитную карту «Русского стандарта». По поводу бонусной программы я обращался неоднократно, в частности, для того, чтобы узнать коды MCC различных операций ( это важно для того, чтобы понимать, на какие операции будет начислен cashback). К сожалению, в выписке по карте не предусмотрена информация о том, какие коды присвоены той или иной торговой точке. Просил добавить эту информацию в выписку, но до сих пор ничего не изменилось. 26 ноября 2020 г. обращался по вопросу неотражения начисления кешбэка по одной из операций. 30 января 2021 г. я уточнял, какие именно коды MCC относятся в банке к категории «Интернет и платное ТВ». 9 апреля 2021 г. спрашивал, платежи с какого по какое число месяца учитываются для начисления кешбэка. 7 августа 2021 г. узнавал, начисление кешбэка производится по дате совершения операции или по дате получения банком финансового подтверждения по операции.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-08-05T18:11:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы постоянно работаем над развитием наших дистанционных сервисов. Проект по реализации возможности пополнения кредитной карты через СБП с карты стороннего Банка находится в процессе реализации. Дополнительно сообщаем, что 10 Июня 2021 г. в Банке запущены сервисы бесконтактной оплаты с помощью смартфонов (MIR Pay и Samsung Pay) для карт, выпущенных в рамках Платежной Системы «МИР». С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка