Обслуживание вне очереди, не работают талоны

03.08.2021 13:17
4602
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.08.2021 посетил отделение банка по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы 104. Придя в отделение банка, терминал по выдаче талонов не работал, сотрудники банка сказали мне присесть и что они меня сами вызовут, в отделение пришёл около 14:30. Просидев около часа, меня никто не вызывал, несмотря на то что были свободные операторы, а тех кто пришёл после меня они вызывали вне очереди. К кому-то конкретному претензий нет, но впредь не буду советовать кому-либо Ваш банк из своих знакомых и близких. Так как никакого уважения к чужому времени и сотрудники не заинтересованы в решении вопросов посетителей банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-11T09:55:39+03:00
Уважаемый Артур! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в офис Банка. Со своей стороны, хотим пояснить, что время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Сотрудник пригласил Вас после завершения обслуживания другого Клиента. Каждый день мы стремимся к повышению качества обслуживания, и каждый отзыв детально прорабатываем, и со своей стороны мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-263015603302
2021-08-13T15:17:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка