Не получить ответ!

03.08.2021 16:06
8045
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил попробовать продукт Ситибанка дебетовую карту. Если вы тоже это захотите сделать, то готовьтесь к ооочень долгому процессу! Сначала заполнил заявку на сайте (в пятницу 24 июля), мне перезвонили, договорились о встрече с представителем банка на 27 июля с 12-17. 27 число 19:00 никто с банка не звонит! Тут начинается веселье решил позвонить в кц, чтобы узнать почему, а там робот, который говорит ожидайте специалиста более 10 минут (так наверное нигде уже нету, чтобы ожидать более 10 минут, это ужас)! Хорошо, пошёл по другому: оставил повторную заявку на карту, мне перезвонили (через 5 минут) , извинились и сообщили разберутся, все разобрались. 29 июля привезли карту, сообщили, что счёт откроют в течении 2 рабочих дней и Карта будет работать. Сегодня уже 03 августа, счёт так и не открыт, звонков от банка нет. Решил сам позвонить , уточнить статус заявки, а время ожидание специалиста более 15 минут (простите я не готов висеть минут 30 на телефоне, чтобы узнать статус заявки)! Вот и теперь возник вопрос: если все не очень началось, то стоит ли вообще становиться клиентом такого банка? А если потом проблемы во время обслуживания будут , то ждать неопределенное количество времени постоянно я тоже не готов? И это все с тарифом сити приорити, а что если Карта с обычным обслуживанием, там наверное даже не перезванивают...
РенКап Банк
2021-08-05T19:28:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши извинения за задержку в открытии счета. Знаем, что с Вами уже связался наш представитель и сообщил о том, что счет Вам сегодня открыли. Искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и оно будет долгим и плодотворным. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022