Не банк, а волшебники какие-то! Приятно удивили!

03.08.2021 16:06
3028
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток!  С банком Тинькофф я очень давно, и как физ лицо, и как ИП.  У всех бывают ошибки, т.к. работают внутри банка живые люди, это нормально, мои мелкие проблемы всегда решались быстро. Но сегодня банк особенно меня порадовал. 26 июля я имела неосторожность воспользоваться сайтом по проведению розыгрышей, который предложил мне провести 3 розыгрыша за 1р. Уж не знаю, я такая невнимательная или сайт спрятал информацию, но 29 числа с меня списали 489р за месячную подписку. Я сначала не поняла, что произошло, тут же позвонила в банк, начали выяснять, в ходе разговора я поняла, "откуда ноги растут". Банк предложил обратиться в службу поддержки сайта, а если не получится ничего решить, заблокировать карту и подать заявление о мошенничестве через банк. Собственно, служба поддержки на встречу не пошла, твердили одно да потому - "привязывая карту вы дали согласие на продление подписки, согласно пользовательскому соглашению возврат не предусмотрен".  500р - сумма небольшая, но не хочется кормить непонятных людей своими кровно заработанными, учитывая то, что, во-первых, подписку отменить никак нельзя было, они ссылались на какую-то кнопку, которая отсутствовала на сайте, а, во-вторых, по закону они обязаны были вернуть деньги, а их пользовательское соглашение просто нарушает закон. По итогу, конечно, 30.07 заблокировали карту, подали на мошенничество, но я уже была уверена, что ничего хорошего не выйдет, банк сразу предупредил, что никто не гарантирует возврата средств. И вот, 3.08, деньги возвращаются! Радуюсь так, как-будто пришло 50 тыс, а не 500р. Тинькофф, не знаю, как вы это делаете, но это очень приятно! В очередной раз убедилась, что я на веки ваша! И Ваше место в рейтинге совершенно не заслужено, должно быть ПЕРВОЕ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T18:14:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 23.09.2021. Получено.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-06T13:53:04+03:00
Добрый день. Спасибо, что выразили благодарность посредством отзыва на портале, для нас это важно. Рады, что удалось вернуть деньги, но стоит быть всегда на чеку :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка