Отвратительное обслуживание в офисе

03.08.2021 17:24
4491
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказ дебетовую карту в этом банке и решил съездить ее получить в офисе на Ульяновском проспекте, 6. в офисе почему обслуживали в порядке живой очереди, а не по талонам, выдаваемым автоматом. Работало 3 девушки и сидели ждали 3 человека - вроде бы не много. Подожду минут 10, решил я. Какое там, ждал я минут 30 прежде чем очередь наконец то дошла и до меня. Чего уж такого сложного они делали, не знаю. Подошел к освободившейся сотруднице, но та услышав, что я хочу получить заказанную дебетовую карту, сделала круглые глаза и сказала, что нет, она такое сделать не может, это вот обращайтесь к двум другим. подождал еще минут 5, освободилась еще одна сотрудница, но подойдя к ней услышал, что она еще обслуживает предыдущего клиента, (а он ходил по офису пытаясь поймать мобильный интернет) и будет это делать еще минут 30 - кошмар. Другая на вопрос "вы тоже еще 30 минут будете обслуживать?" сказала "ну да". Кошмар, ну и банк, совковый Сбербанк на порядок лучше. я плюнул и ушел.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-17T13:47:41+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проведём проверку и примем необходимые меры к сотрудникам по результатам. Извините за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка