Наплевательское отношение, некомпетентные сотрудники

8,07 заказал карту Альфабанка Яндекс Плюс, с доставкой на 9,07. Никто ничего не привез, звонков от курьера не было. 12,07 обратился в чат приложения узнать когда будет доставка. (Чат ужасен, на каждое сообщение бесконечная стена текста от бота. На каждое сообщение отвечает уже другой оператор, даже догадаться не могу с какой целью это сделано). Оператор радостно возвестил, что произошло задвоение заявки и моя доставка "по непонятным причинам" отменилась. Зачем-то составили обращение А2107121104. Пишет, что могу сам получить в офисе. Т.к. на неделе времени для этого не было, дождался ответа по обращению. 15,07 в 21,59 пришел гениальный ответ: "Для получения карты вам необходимо оставить новую заявку на карту." Никогда бы не догадался. Я думал на обращения отвечают люди, которые в курсе, что это невозможно.  19,07 в чате учат как оставить новую заявку через приложение. Чуда не произошло, все так же не возможно повторно оформить, т.к. она оформлена. Отправили в офис, т.к. "удаленно оформить уже нельзя". Обратился в офис Царицыно 23,07. Два человека долго пытались понять что делать, долго смотрели в монитор, тыкали по клавиатуре, тыкали по приложениям... И отправили меня звонить в поддержку. Карты яндекс плюс, как меня заверили, они вообще не могут оформлять. На вопрос почему в чате отправили в офис не нашлись, что сказать и посоветовали звонить, а не писать. Дескать уж там-то точно помогут, они ого-го какие могущественные. Далее двухчасовая битва с "могущественной" телефонной поддержкой. Не знал, что до банка можно дозваниваться по 30-40 минут. Молниеносно! Первый оператор после моего рассказа отказался что-либо делать, т.к. позвонил не с того номера, на который офомлял карту. Перезвонить отказался. Наврал, что на данный момент, если я перезвоню, то дозвонюсь быстро, т.к. нагрузки у них нет. Наврал так же, что могу позвонить на бесплатный 8-800. На 8-800 был постоянный сброс. 30 минут - Второй оператор переключил на другого, т.к. тот точно поможет. Ожидание третьего - Рассказываю очередной раз с самого начала, т.к. ему никто ничего не передавал. Помочь не смог, отправлял в отделение. 24,07 позвонили сами, возбудились на оценку "1", для какого-то из 3 операторов. Предлагали обратиться в ДО Варшавский, где могу "моментально" забрать свою карту ЯндексПлюс, или дождаться ее доставки в ДО Царицыно, выбрал доставку в Царицыно. Составили очередное обращение А2107240301 (4 дня на ответ). Ну, думаю, могут же! НЕТ! 03,08 ответа нет, карты нет. В чате поддержки разучились читать всем составом, видимо. Отвечают "копипастами" не понятно на какие вопросы. Советую много раз подумать, прежде чем обращаться в такую контору.