Отличный банк, как и сотрудники

04.08.2021 00:27
5603
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла за карточкой, сотрудник глядя в личный кабинет сказал, что есть предложение о кредите. Согласилась, т.к. надо было исправлять историю (за это реально спасибо, все другие банки отвернулись), деньги брала на ребёнка, для подготовки к школе. Являюсь матерью-одиночкой. Сотрудник помог оформить, всё было быстро, на счёт моментально поступила запрошенная сумма. Через пару дней попала в больницу, от нечего делать лазила везде, включая сбербанк-онлайн, обнаружила что на счёт оказывается поступала сумма на 2689,43 больше, на звонки все только переключали дальше. Ура, спустя 3 месяца мне ответили на вопрос! Оказалось, что сотрудник подключил мне услугу не предупредив меня "страхование жизни" - которую можно отключить только в течении 2х недель. Следовательно сумма возврата + % становятся больше. При просьбе отключить то, на что я не соглашалась, т.к. срок истёк, меня "послали гулять".... При обращении, банк чётко дал понять,: "Сотрудник делал всё как положено, а я подтвердила все его действия кодом из смс". В общем банк прикрывает "обманщика" - от чего складывается чувство, что сам банк и есть - обманщик!  Край был, когда попоросила положить на карту мелочь, где мне сказали, что за то что они будут её считать взымается комиссия в размере от 100 или 1,5% от суммы.... Это были деньги ребёнка из копилки, что б потом перевести ему на его карту. В общем я полностью разочарована. Закрою кредит и разорву договоры по всем картам. больше ничего общего с вымогателями и машенниками иметь не хочется!
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-04T02:57:52+03:00
Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам С уважением, Мария Александрова Сбер
a*******@gmail.com
2021-08-14T08:32:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка