Карта „Халва“

04.08.2021 11:14
5215
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотела бы поблагодарить совкомбанк и их сотрудников. Пользуюсь картой „Халва”, по своей невнимательности сделала покупку не у партнёра банка и вместо желаемых 22 месяца рассрочки получила 2 месяца (а это для меня очень большая сумма ). 22 месяца рассрочки я заработала по программе „ Бонус 5*10“  Обратилась в тех.поддержку Совкомбанка  с просьбой  помочь мне так как не смогла бы за два раза выплатить. Вежливый сотрудник составил заявку о возможности перерасчёта и сказал ждать ответа в течении 10 дней. Как же я была приятно удивлена когда на следующий день мне пришёл положительный ответ. Не очень надеялась что такое возможно и очень благодарна что пошли мне на встречу. Спасибо СОВКОМБАНК! Буду дальше пользоваться картой и советовать всем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T21:54:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату покупки и дату решения вопроса. Также просьба направить скриншот решения банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.08.2021 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-04T14:32:15+03:00
Уважаемая Екатерина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка