Ошибка, которая не дает спокойно уйти, или Как банк наказывает за отказ от их продуктов

Доброго времени суток. В августе случилось изменение условий по программе лояльности МАКС, после которого в этом августе планировал вывести количество своих баллов в ноль.  В июле была подключена категория 11% на кафе и рестораны + 1% на всё остальное. Баллов в приложении начислялось больше 1000. Вчера через чат подал заявку на закрытие кредитной карты, благо в новой версии программы лояльности она оказалась не нужна + лишняя кредитная нагрузка. И сегодня, 4 августа, я у себя в мобильном приложении с удивлением обнаруживаю, что у меня каким-то образом скорректировалось ИЮЛЬСКОЕ выполнение условия повышенного кэшбэка - внесение минимального платежа. Пополнение кредитки до полного вывода в ноль - было 1 августа. Перевод между счетами. Погашение задолженности согласно приложению - 3 августа. Заявление через чат - тоже 3 августа, сотрудник Юлия. И сегодня, 4 АВГУСТА, бесследно пропадает 500 с лишним баллов и условие по кредитной карте ЗА ИЮЛЬ перестает быть выполнено! Открытие, ау! Дайте спокойно уйти, но со своими честными баллами! Предопределяя ответ банка, сразу говорю - компенсация БАЛЛАМИ за ваши косяки мне не нужна, потому что они будут висеть мертвым грузом, ибо компенсировать дается минимум 1500 баллов, а я вам планировал оставить ноль. По этому вопросу также обратился в чат, оператор Алиса решила вообще не вникать в вопрос и дистанцировалась, сказала ждать, пока будут начислены баллы. Хотя им наверняка виден движ по календарю выполнения условий, и это очевидный косяк, который отнимает баллы. Так что компенсируйте рублями, которые можно будет потом вывести через СБП в другой банк или снять.