Исчезли счета по вкладам в ИБ и МП

04.08.2021 11:44
5981
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В Интернет-банке и Мобильном приложении представлена недостоверная информация: шесть закрытых вкладов из восьми исчезли и не отображаются на текущий момент. В настройках видимость закрытых продуктов включена. По данной проблеме было создано обращение в техническую поддержку SD 6824135 от 01.07.2021. Обращение SD 6824135 было приостановлено 07.07.2021 по причине работы по дефекту у подрядчика с указанием номера ошибки. На текущий момент проблема, обозначенная, в обращении не решена! Два счета по вкладу 423058***1437 (договор № 03/**07/19*46 от 22.12.2014) и 423048***0578 (договор № 03/**07/19*71 от 06.05.2015) были удалены из системы ДБО ИБ и МП в июне 2021. В мае м-це 2021 данные счета по вкладам отображались в ИБ и МП (в наличии имеется скриншот). Также банк создает необоснованные препятствия по обслуживанию в системе ДБО, так как установил в Интернет-банке информационный сервис в апреле 2021. Для предоставления полного доступа ДБО я неоднократно обращалась в офис обслуживания с предоставлением паспорта. Полный доступ к системе ДБО мне не предоставлен до настоящего времени. Банк лишил меня возможности получать полную и достоверную информацию в системе ДБО ИБ и МП. Верните мои счета по вкладам! Недостоверная информация по счетам и вкладам вводит в заблуждение меня как Клиента банка и нарушает мои права на основании п.1 ст. 10 Закона РФ " О защите прав потребителей".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-04T12:58:25+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. В настоящее время действующие счета и вклады в Банке на Ваше имя отсутствуют (последние закрыты 17.03.2021). Никаких изменений по закрытым продуктам Банк не осуществляет. По отображению счетов информация откорректирована. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка