Отказ в начислении кэшбэка по карте Польза Travel

Я клиент Хоум Кредита:  семизначный накопительный счет в пределах страховки АСВ  т.к. банк не системообразующий и дебетовая карта Польза Travel,  по условиям бонусной программы которой в категории "Путешествия" начисляется кэшбэк в 5% (но не более чем на сумму 5 тысяч рублей в месяц). 05.07.2021 я оплачиваю картой на официальном сайте туроператора "Бибилоглобус" тур стоимостью 220 805 рублей: оплата проходит через Servistourism, категория бонусируемая - МСС 4722.  Кэшбэк не начисляют - пишу в техподдержку в 20 числах июля в мобильном приложении и получаю ответ, что ничего страшного - срок начисления кэшбэка до 45 дней.  Вчера задал вопрос про кэшбэк ПБ на форуме в теме Пользы Travel, причем написал, что у меня есть подтверждающие документы от Туроператора и я готов их предоставить - да вплоть до копий паспортов с отметками пограничников о выезде и въезде за границу. Продолжили общение в ЛФ и я получил ответ, который я  считаю довольно оскорбительным: "в этой организации выявлено множество фактов злоупотребления правом на получение баллов, нацеленных на незаконной обогащение мошенническим путем", в связи с чем баллы начислены не будут.  Пишу в ответ: ребята, вы в своем уме?! Причем здесь я и некие мошенники, если я написал про документы, про паспорта с отметками, что ещё нужно? Ну есть посадочные талоны на обратный рейс ещё...  Получаю более взвешенный ответ, что ко мне претензий никаких, но банк принял решение баллы при оплате через "Библиоглобус" не начислять ;) Ну что же, наверное банк имеет право изменять условия бонусной программы, не уведомляя об этом клиентов - по этому туроператору мы кэшбэк платим, а по этому нет.  Ну а я имею право решать продолжать ли мне сотрудничество с банком дальше или нет. А поскольку меня не устраивает хамоватый ответ про мошенников; некомпетентность сотрудников - сначала говорят ждите 45 дней начисление бонусов, а потом, что всё равно их не начислим; непрозрачные условия бонусной программы (как я мог заранее знать, что банк не начисляет бонусные баллы за туры, купленные у "Библиоглобуса", если бы даже карта-"флагомер" показала бы только то, что покупка в бонусируемой категории? Сегодня бонусы не начисляют за покупки у "Бибилоглобуса", а завтра что? Не начислят за отель, купленный у "Санмара"? За билеты у "Победы"? Зачем нужна такая карта? В конце концов, я мог оплатить тур картой другого банка - я клиент ещё нескольких банков в том числе и по премиальным программам и ГАРАНТИРОВАННО  получить кэшбэк в 1% от всей стоимости тура, а не 5% от 100 000 тысяч ) я решил дальнейшее сотрудничество с Хоум Кредит прекратить - карта и накопительный счет после завершения расчетного периода будут закрыты. Желаю банку всего самого наилучшего и дальнейших успехов, но уже без меня ;)