Не рассматривают обращения (заявление)

04.08.2021 13:54
3875
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.07.21 Написал заявление. Сказали ответят в течении 7 дне. Ответа нет. Каждый день звоню (пишу) в банк и мне опять говорят, ждите... Самое ужасное отношение к своим клиентам встретил только в ОТКРЫТИИ.  Не снижают ставку по ипотеке, тянут время. Не доносят документы в Росреестр, что бы клиенту насчитать больше процентов.  Будьте бдительны при выборе банка.  Делал рефинансирование ипотеки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T16:59:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-04T14:10:56+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения 21-07-14210.  Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user2685883
2021-10-21T12:05:31+03:00
Проблему решили. Переплаченную сумму вернули. Вопрос решали долго, заставили изрядно понервничать...
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023