Самый клиентоориентированный банк

Хочу выразить огромную благодарность за содействие в решении моего вопроса.  24.07.2021 Воспользовался услугами Яндекс.Такси. Не получилось оплатить услугу, через приложение, т.к на карте Тинькофф,  которая привязана к приложению Яндекс.Такси. оказалось не достаточно средств.  Недобросовестный водитель попросил оплатить заказ ему напрямую. Я произвёл оплату на прямую водителю переводом денежных средств по номеру телефона, через Сбербанк Онлайн. 30.07.2021 я пополнил счет карты Тинькофф и у меня списывается оплата за поездку в такси, которую я уже оплатил. Я связался с службой поддержки Яндекс такси. Угадайте, что мне ответил Яндекс? Цитирую:  -Здравствуйте  Я правда расстроен, что вы оплатили поездку дважды. Если заказ был оформлен по карте, платить другим способом не нужно. Долг можно было погасить прямо в приложении.  Чтобы вернуть деньги обратитесь к перевозчику)  Я четыре раза просил оформить свое обращение и четыре раза мне отвечали, чтоб я обратился к перевозчику. Перевозчик отправлял обратно в Яндекс, Яндекс к перевозчику. Замкнутый круг.  04.08.2021 в 12:24 обратился службу поддержки Тинькофф, общался с оператором по имени Павел. Попросил отменить транзакцию за оплату услуг Яндекс такси. Павел подробно разобрался в вопросе, оказал мне квалифицированную помощь и поддержку в решении моего вопроса.  Прошу банк Тинькофф принять это во внимание, выражаю вашему банку и сотруднику Павлу личную свою благодарность!  Со службой поддержки Яндекс.Такси. крайне не рекомендую связываться, ужасный сервис, ужасный подход к клиентам. Яндекс должен понимать, что их сотрудник, человек, который с ними сотрудничал и работал, поступил неправильно. Он должен был закрыть заказ, получив перевод, то тогда бы у меня не списались деньги с карты Тинькофф. Яндекс должен был принести мне извинения, отменить оплату и сделать возврат средств. Но нет.  Спасибо любимому банку, что всегда идет на встречу и не оставляет своих клиентов в беде.