Не работает программа лояльности

04.08.2021 17:10
7018
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею дебетовую карту Открытие . Поначалу все было хорошо. Приложение не давало никаких сбоев, но как только стотт поднакопить бонусов, то сразу же возникают проблемы с выводом на счёт баллов кешбека. Уже который день не работает программа лояльности, приложение выдает сообщение о том ,что  "мы знаем о проблеме и скоро все починим" .По факту такое постоянно, невозможно пользоваться кешбеком от банка Открытие. Когда уже все заработает? Хочется надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, но такие ситуации портят весь позитивный опыт общения с банком. Прошу руководство банка разобраться в проблеме оперативно
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-05T11:04:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Приносим извинения за неудобства. Коллеги уже занимаются решением этого вопроса. Рекомендуем обновить мобильное приложение до версии 2.48. У вас установлена версия 2.45. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения уже начислили вам 300 бонусов. Если нам удалось помочь разобраться в ситуации, то будем признательны, если оцените качество проделанной работы и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Ром16
2021-08-05T11:46:23+03:00
Добрый день.Обновил приложение и все заработало. Спасибо большое за быстрое решение проблемы. Ставлю 5 баллов. Открытие -вы лучшие!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024