‘Прощаем’ последний платёж

04.08.2021 21:54
5394
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк предложил оформить карту ‘Польза’, совершить покупки на определённую сумму и тем самым избавить меня, как клиента, от необходимости вносить последний платёж по рассрочке. Таковыми были условия акции. Что я получила в действительности: неделя ежедневных звонков в банк по нескольким вопросам: 1. Действительно ли я выполнила все условия и могу участвовать в акции (операторы подтвердили сей факт) 2. Когда и как средства будут зачислены (по условиям акции за неделю до платежа) В ИТОГЕ: банк НИЧЕГО не внёс, бесконечно создавались обращения, половину из которых закрыли, мои просьбы о том, чтобы мне перезвонил ‘эксперт, занимающийся моим вопросом’ по созданным обращениям были ПРОИГНОРИРОВАНЫ. Как крупнейший банк может так работать? На линии никакой внятной информации, все операторы говорят разное, когда вы решите мой вопрос? Никогда не буду больше использовать продукты банка Хоум Кредит.... дождались даты платежа, а я не знаю, выполнит ли банк возложенные на себя обязательства или нет....
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-15T07:54:20+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение. Нам правда жаль, что автоматически при выполнении условий акции не было произведено начисления обещанного бонуса. По итогу бонус был начислен 09.08.2021 г. на счет карты Польза. Прошу проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024