Выпуск квалифицированной электронной подписи

Я с 2017 года являюсь клиентом банка, как Индивидуальный Предприниматель. Но в этом году задумался о поиске других инструментов и сервисов для РКО и в особенности в части взаимодействия с органами ФНС. Произошла такая история: Пользуясь инструментами онлайн бухгалтерии направил декларацию по УСН в органы ФНС, все было подписано и направлено, а затем принято налоговой. Никаких проблем на том этапе не возникло. Впоследствии налоговая выявила ошибки и 12 июля в личный кабинет приходит требование ФНС о разъяснении.  Пытаясь подтвердить получение вижу надпись "Электронная подпись не зарегистрирована в ФНС" Возник вопрос: Как же всего пару месяцев назад все было в порядке, а сейчас исчезла ЭЦП? На что получаю ответ сотрудника банка: "Александр, все правильно, раньше такого не было. По новому закону № 476-ФЗ ужесточили требования к использованию облачной электронной подписи. Теперь все должны подписывать документы в отдельном приложении. Сам выпуск бесплатный." и направили алгоритм что сделать для получения новой квалифицированной электронной подписи (КЭП):  Выпуск КЭП состоит из нескольких этапов:1. Вам нужно установить и зарегистрироваться в приложении MyDSS 2.0 2. Передать в чат код активации 3. Выпуск электронной подписи. В рамках выпуска данные, как физического лица, проходят проверку на соответствие и актуальность в госорганах: ФНС, ПФР, МВД. это может занимать до 5 рабочих дней. После успешного выпуска КЭП в личном кабинете вы увидите в документах на подпись «Сертификат ЭП» 4. Встреча с представителем, если у вас нет активной КЭП или подписание документов в ЛК, если есть активная кэп есть. На встрече вы подписываете документ «Ознакомление с сертификатом КЭП». Документ нужен из-за 63 ФЗ: тем самым вы подтверждаете корректность данных, указанных в сертификате. 5. Подтверждение регистрации подписи через MyDSS 2.0 6. Регистрация подписи в гос органах. Это занимает примерно 1 рабочий день. Как только подпись будет готова мы проинформируем вас об успешном выпуске КЭП смс-сообщением. 13.июля я выполняю первые 2 пункта. Чат бот отвечает что все в порядке и через 5 дней у меня будет заветная КЭП и я смогу снова без проблем и затрат времени общаться с ФНС через личный кабинет. Но не тут-то было. 22 июля, не получив КЭП, я узнаю что направить заявку нужно было отдельно в вкладке "Реквизиты"  вот сообщение из чата: "В веб-версии Личного кабинета перейдите в раздел "Бухгалтерия" - "Реквизиты" - "Документооборот с налоговой" - внизу введите код и нажмите "Подтвердить"." Пошел новый отсчет 5 дней, Прошло несколько больше времени))) Несколько обращений в чат не принесли результата. Созданы какие-то обращения к каким-то специалистам, но никто так и не может дать ответ когда будет выпущена КЭП и в чем причина нарушения сроков. До сегодняшнего дня 05.08.2021 проблема не решена. Будьте аккуратнее, надеясь на сервисы банка, может возникнуть ситуация, когда банк вам не поможет.  Я свои вопросы решил простым бумажным обращением в ФНС, благо была такая возможность.