Банк списывает неустойку при отсутствии нарушений

05.08.2021 08:13
4942
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял так называемую рассрочку в мае на мебель. Первый платёж приходится на 27 июня, воскресенье. В соответствии с ст 193 гк РФ все сроки, приходящие на выходные дни переносятся на ближайший рабочий. Соответственно платёж я провел в ближайший рабочий день, 28 июня 2021, понедельник. Банк списал 2 рубля неустойки и испортил кредитную историю. Требую вернуть незаконно списанную неустойку и исправить запись в бки, поскольку просроченного платежа не было
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-08T10:53:50+03:00
Уважаемый AReS77! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Нами проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 27.06.2021 г. Актуальная информация по договору также направлена в БКИ. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную по 5 бальной шкале. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".
AReS77
2021-08-15T09:04:36+03:00
Неустойку вернули. Исправили ли бки, пока не знаю
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025