Сотрудник ипотечного отдела по ошибке изменил цену квартиры

05.08.2021 08:21
7424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая: покупатель и продавец квартиры создали предварительный договор купли-продажи, взяв за основу шаблон, предоставленный банком. Отправили в банк на одобрение (военная ипотека). После одобрения ипотеки, когда пришли за документами в банк, выяснилось, что в договоре была изменена цена квартиры с 4,5 млн на 4,6 млн. Работник ипотечного центра банка сказала, что это она ошиблась. Интересно, как это можно было ошибиться, чтобы исправить не только цифру 4500000 на 4600000, но и сумму прописью: «четыре миллиона пятьсот тысяч» на «четыре миллиона шестьсот тысяч»? В результате этой ошибки сотрудника банка, продавцу квартиры придется заплатить подоходный налог в размере 13 тыс. рублей. Прошу руководство банка провести расследование и наказать виновных в случившемся.
ПСБ
ПСБ
2021-08-12T18:59:35+03:00
Уважаемый namaleks! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. В результате проведенной работы было выявлено, что со стороны сотрудника действительно была допущена ошибка, о которой он Вас проинформировал в моменте, а также предложил вариант ее исправления. По имеющейся у нас информации Вы отказались от предложения сотрудника, сообщив, что согласны с суммой и пожелали продолжить сделку. Более подробная информация была Вам предоставлена сотрудником ипотечного центра (ИЦ) при Ваших обращениях. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка