Введение в заблуждение при оформлении карты, ужасное отношение к клиентам

05.08.2021 08:45
4529
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 30 июля решил оформить кредитную карту OpenCard для получения 11% кэшбека в выбранной категории при выполнении всех условий. Карту доставили с 3-его раза и то, не той платежной системы, которую я заказывал, так как во всём городе Самара оказалось, что они не могут выпустить MasterCard, а всем впаривают только Visa. Ну да ладно. В итоге 1 августа я совершаю свою первую покупку в выбранной категории "АЗС и транспорт" и вижу, что кэшбек составит лишь 1%, как и в любом другом банке. Я сразу обращаюсь в службу поддержки, где мне сообщают, что с 1 августа полностью изменилась программа лояльности и получить кэшбек 11% просто невозможно, и максимум, что я могу получить это 4% при выполнении всех условий.  В итоге данная карта становится мусорной и не выгодной от слова "совсем", так как программа лояльности изменилась за день полностью и стала абсолютно другой. С такими условиями я бы даже не задумывался об её оформлении. Теперь буду блокировать карту и искать другой продукт в другом банке. Никому не советую банк Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-09T09:33:26+03:00
Добрый день. С 1 августа банк внес изменения в программу лояльности. Мы публиковали информацию об изменениях на сайте банка 12.07.2021 https://www.open.ru/about/press/46426. Вы заказали карту 26.07.2021. Первый звонок, с предложением получить карту раньше, поступил 27.07.2021, но вы не вышли на связь. 28.07.2021 вы перенесли встречу, 30.07.2021 получили карту. Кредитные карты, оформленные дистанционно, выпускаются только платежной системы VISA. Мы начислим дополнительно 300 бонусов, чтобы немного сгладить испорченное впечатление. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024