Начисление процентов по вкладу "Жаркий процент с халвой"

05.08.2021 12:36
3771
Оценка
5
Отзыв проверен
04.08.2021 я обратилась в отделение Совкомбанка за информацией по начислению процентов по вкладу "Жаркий процент с халвой".  Мне на карту были зачислены деньги по вкладу, но сумма не соответствовала процентной ставке. Я поинтересовалась у сотрудника банка, по какой причине сумма меньше, чем должна быть, хотя я соблюдала все требования по данному вкладу. Сотрудник выяснила, что в марте 2021 года, я потратила по карте "Халва" 9992 рубля, а должно быть не менее 10000 рублей. Возможно это произошло по причине какого-то возврата покупки, к сожаленью я это не отслеживала. Я очень расстроилась этому факту, но сотрудник банка предложила мне оформить заявление на рассмотрение данной ситуации. Заявление было рассмотрено очень быстро. И не прошло даже суток с момента подачи заявления, как банк пересчитал проценты по вкладу и на карту "Халва" были зачислены дополнительные деньги. Очень приятно, даже не ожидала. Очень довольна сотрудничеством с данным банком. Хотела выразить благодарность сотрудникам банка в филиале Зеленограда, корпус 1824, которые всегда рады помочь и предоставить профессиональную консультацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T17:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот решения банка по вашему вопросу нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.09.2021 Благодарим, получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-10T09:55:53+03:00
Уважаемая Инна! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка