В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - он уже Совкомбанк" вернул списанную комиссию

05.08.2021 13:26
3987
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день ! В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - он уже Совкомбанк" вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка "Совкомбанк". Спасибо за хорошее отношение к своим клиентам, уверен что после полного присоединения к "Совкомбанку" - клиентам Банка "Восточный", которые перейдут в "Совкомбанк" будет выгодно и комфортно обслуживаться в обновленном банке. [b]09.08.2021 20:37:18[/b] При переходе из банка "Восточный" в "Совкомбанк" - я снял из банкомата  "Совкомбанк" 144 000 рублей и с меня удержали комиссию 2% в сумме 2880 руб. Я обратился в "Совкомбанк" и после объяснения ситуации менеджер "Совкомбанка"  сказала что решит этот вопрос. И действительно мне вернули 2880 руб. В рамках лояльности к клиенту Банк  - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате. Спасибо за хорошее отношение к своим клиентам. [b]10.08.2021 10:16:57[/b] Большое спасибо менеджерам "Совкомбанка" за оперативную помощь по возврату неправильного списания комиссии при снятии наличных денег в банкомате. Сотрудники банка пошли навстречу новому клиенту, объяснили как правильно оформить Заявление на возврат списанной комиссии, претензий к обслуживанию у меня нет. Советую данный банк, так как он ориентирован на клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-11T15:03:27+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, мы объединили тексты, согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга. [/url] Пожалуйста, для проверки ситуации направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора и выписку со списанной и возвращенной суммой (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 30.08.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-10T10:10:31+03:00
Уважаемый Михаил! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка