Дают ложную информацию о возврате денег за навязанную услугу

05.08.2021 14:19
5400
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал потребительский кредит 19.02.2021 года. Мне навязали услугу Мультисервис за 10 тыс руб. Сказали, что без этой услуги ставка будет вышел. Я сказал представителю банка, что планирую в течении пары месяцев закрыть кредит. На вопрос могу ли я вернуть деньги за этот сервис в случае досрочного погашения, мне ответили положительно. Я в июле 2021 года закрыл кредит досрочно. Обратился в банк за возвратом денег за Мультисервис. Мне дали контакт юридической службы Юрист24 и сказали, что за возвратом обращаться к ним. Позвонил им по телефону, мне сказали что возврат можно было сделать только в 14 дней с момента оплаты. Напомню, что представитель банка С.С. мне сказал, что я могу вернуть деньги за этот сервис в случае досрочного погашения. О досрочном погашении в течении 14 дней я не говорил в момент взятии кредита.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-07T15:44:52+03:00
Уважаемый elementfani! Согласно полученной информации, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления разъяснений по ситуации. Вопрос был урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025