Не отдают деньги со вклада умершей бабушки

05.08.2021 19:37
6266
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто самый кошмарный банк в моей жизни!  23.07.2021 было подано заявление на перечисление денежных средств со вклада моей умершей бабушки, сказали доверенность на вступление в права наследования зарегистрируют в течение 3-х дней. Спустя 3 дня пришла СМС, я пошла в банк, там не очень умный мальчик отправил меня ждать следующих смс, потому что в моем ЛК нет никакой информации. Спустя еще 2 дня пошла снова в отделение, только там зарегистрировали мое обращение и сказали ждать сутки! Мол завтра вы получите деньги, мне даже открыли счёт, хотя он мне совершенно не нужен в этом банке! спустя 2-е суток я снова звонила-там посылали, тогда я пришла в отделение на Ленинском 115Б, девушка стала разводить руками, мол теперь сроки рассмотрения не регламентированы! Ждите сколько надо, ничего не знаю! Я угрожала прокуратурой. Сбербанк нам деньги выдал за 15 минут, эти затянули на 2 недели! Обращение-14487743494 Работница - Альбина Б-ва! если в течение 3-х дней не поступит ответ-пойдём судиться. С такими так и надо.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-13T15:29:57+03:00
Уважаемый Яна Бакунина! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией при обслуживании в Банке. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. При проведении проверки действительно подтвердилось некачественное обслуживание со стороны сотрудников. Информация об этом передана руководителю для проведения дополнительного обучения и применения дисциплинарного взыскания. На текущий момент видим, что заявление было успешно исполнено. Надеемся, что в будущем сможем вернуть Ваше доверие. В ближайшее время на Ваш счет также будет зачислен небольшой бонус от Банка. Если мы смогли помочь в решении Вашего вопроса, просим указать это в комментариях к отзыву. Будем рады обратной связи! С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025