Вынуждают переплачивать по ипотеке

05.08.2021 21:54
5160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.07.2021 вступила в силу скидка 0,3% к ипотеке на выбранную мной квартиру на сайте domclick.ru. При нажатии на кнопку "Купить в ипотеку" возникло окно "Что-то пошло не так", я написал об этом менеджеру в чат, а менеджер завел обращение в техподдержку. С продавцом у меня было авансовое соглашение до 06.08.2021 - это после продления, поскольку ставка 0,3% вступает только через 2 недели после полноценного размещения объявления, мне пришлось продлять авансовое соглашение чтобы получить скидку (изначальное объявление было размещено не полностью и не имело скидки). Несколько раз менеджер в чате писал мне, что проблема решена, но каждый раз ошибка повторялась, в итоге, 04.08.21, поскольку больше уже я не мог ждать исправления ошибки и надеяться на очередное "решение" проблемы, я попросил отправить документы на одобрение без учета скидки. Повторюсь, ждать очередного ложного ответа об исправлении я не мог, потому, что у продавца сгорела бы его встречная сделка и он поднял бы цену на мою квартиру, не выйдя я на сделку до 06.08.21. В итоге, 05.08.21 я вынужден был заключить договоре по повышенной ставке - без учета скидки, поскольку не мог больше ждать когда банк очухается и решит проблему. Считаю что Сбер полностью виновен в возникновении технической ошибки на его стороне и виновен в очень медленном ее решении и я был вынужден пойти на невыгодные условия по ставке т.к. иначе моя сделка сгорела бы. Требую снизить ставку по моему договору ипотеки на 0,3%, т.к. виновен в проблеме Сбер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T17:38:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-05T22:43:47+03:00
Здравствуйте! Всё проверю, вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
gjjjjg
2021-09-01T19:13:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка