Кормят завтраками!

05.08.2021 22:42
7842
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет являюсь клиентом банка. В основном это были рассрочки. Недавно банк предложил мне супер условия на кредитную карту(120 дней без процентов). Карта была успешно оформлена, деньги потрачены.  После чего внёс часть потраченных. Снова понадобилось воспользоваться деньгами банка. Зашёл в телефон, хотел добавить в Apple Pay, на что вышла ошибка. Обратился в чат для решения проблемы, на что сказали, что зарегистрировали обращение, ждите неделю. Неделя прошла, никакого решения не было. Я снова пишу в чат и уточняю какой ответ по обращению, на что ответ, что нужно больше времени, а именно ещё почти месяц, месяц!!! Думаю, ну отлично, классная кредитка, которой воспользоваться нельзя. Наступает первого августа, опять смс ждите ещё неделю, неделя прошла, ответа нет. Курьер с самой картой так и не доехал, поэтому Apple Pay. Спасибо банку, за скорое решение. Больше не буду являться вашим клиентом. Как услуги/Кредиты предлагать, вы первые, как решить такой пустяк, то кормите завтраками. Никому не советую хом. Поддержка никакая, приложение никакое. Фантик красивый, а внутри ничего. Постоянные работы, Глюки, баги.  ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ БАНК. Спасибо хом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-06T14:28:20+03:00
Добрый день, Приносим Вам свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ошибкой и затянувшимся решением проблемы. Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать трудности с привязкой кредитной карты в приложение Apple Pay. Ошибка успешно устранена. Надеемся, что в будущем при пользование продуктами Банка вы будете получать только положительные эмоции. А для быстрого реагирования на ваши вопросы, я оставлю вам свою почту: Sheyda.Zhanizada@homecredit.ru, на которую вы смело можете писать:) С заботой о вас, Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024