Благодарность достойному банку за человеческое отношение!

Мне бы хотелось оставить благодарственное слово в адрес руководства и сотрудников Тинькофф банка. Уже не один год пользуюсь услугами данного банка и за это время сформировал о нем по большей части положительные впечатления.  Внимательное отношение к своим клиентам, проявление лояльности, отзывчивость, удобство обращения и связи со специалистами - всё это про Тинькофф банк. В прошлом месяце у меня в жизни произошла неприятная ситуация, к которой Тинькофф банк отнёсся с пониманием. Был тяжёлый день сделки, очереди в МФЦ, волнение, жара...к концу дня я доехал до банкомата Тинькофф банка и намеривался положить 500.000 на свой счёт. И не обратил внимание как  приложил к банкомату не ту карту, свою карту Сбербанка. Да, я понимаю, что это выглядит странно, но так уж получилось и у меня было такое стрессовое состояние, что я машинально подтвердил все предложенные действия включая снятие комиссии. Это человеческий фактор. И когда уже спохватился, начал понимать что что-то не так пошло, попытался нажать "отмену"операции, уже было поздно, банкомат перечислил деньги на счет в Сбербанке и снял комиссию в размере 10.000р Я сразу обратился по контактному телефону в службу поддержки Банка, объяснил ситуацию консультанту и он сформировал заявку в нужный отдел для рассмотрения моей ситуации, с просьбой вернуть снятую комиссию. За несколько дней я произвел возврат ошибочно перечисленной суммы со счета Сбербанка на счет Тинькофф. После того как обращение рассмотрели, со мной связался сотрудник банка Екатерина и сообщила, что банк готов отнестись с пониманием и лояльностью к данной проблеме и ему дОроги добрые отношения со своими клиентами. Пообещала всё согласовать с руководством и в условленные день 5.09.21 дать ответ. В назначенный день на мой счёт был произведен возврат списания комиссии в размере 10.000р. и сотрудник банка Екатерина лично созвонилась со мной и передала мне добрые пожелания от руководства. Ещё раз благодарю руководство Тинькофф банка, Екатерину и всех сотрудников, которые отнеслись с вниманием и понимание к моей ситуации. Очень приятно такое человечное отношение,  с радостью буду продолжать наше доброе сотрудничество. Добра вам и процветания! Олег К.